Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как поменять билет на поезд с изменением даты правила и ограничения, комиссия при обмене, варианты отказа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как поменять билеты на самолет на другую дату (Аэрофлот и др. компании)? Далеко не каждый билет можно обменять, также большинство крупных авиаперевозчиков взимает за такую процедуру штраф, однако конечная сумма обычно больше и включает в себя дополнительные выплаты.
Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?
За сколько часов можно сдать ж/д билет? Для поездок по России актуальны следующие условия:
- Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
- Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
- Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.
А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие:
- Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
- Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.
Как сдать электронный билет на поезд
Этот алгоритм также очень прост. Сначала нужно зайти на сайт, где человек заказывал проездной. Войти в свой кабинет, выбрать заказанный билет, нажать туда. У графы статус нужно нажать «Возврат».
Денежные средства, уплаченные за купон, вернутся примерно за месяц обратно на карту. Тогда, если денежных средств по истечении срока не пришло, нужно обратиться в отделение банка.
Можно сделать проще. Человеку нужно распечатать электронную версию проездного, взять паспорт и поехать в кассу.
После того, как кассир сверит все данные с паспортом, он выдаст документы, которые нужно подписать для возврата денег. Далее он вернет деньги с удержанием неустойки за возврат. В подробностях про возврат электронных билетов в РЖД (со сроками возврата денег) рассказано здесь.
В случае возврата нескольких проездных, нужно взять с собою все паспорта, на которые регистрировались купоны. Без этого возврат не произойдет.
Надо понимать, что при заказе купонов через интернет, надо подходить серьезно и ответственно. Это такое же бронирование места на поезд, как и обычная покупка в кассе вокзала. Как только возникла ситуация, при которой нужно отменить бронь, надо сразу же это сделать, чтобы этот проездной мог приобрести тот, кому он очень нужен.
Произвести возврат билета крайне просто, с этим справится любой человек. Тем более за него перевозчик вернет денежную сумму.
Обмен производить лучше всего в кассах вокзалов, тогда у человека не возникнет каких-либо вопросов, в этом сразу помогут кассиры. Опоздав на свой поезд, позаботьтесь о том, чтобы вернуть купон незамедлительно, не нужно тянуть до последнего.
Как поменять дату вылета
Информацию о том, к какому типу относится именно ваш, можно найти на самом документе.
Надпись “changes are not permitted” означает, что билет является невозвратным. Для них предусмотрена особая процедура обмена.
“Charg eeur 30.00” – это сумма штрафа, которую оплатите при внесении каких-либо изменений.
Но этой суммой дело не ограничится, поскольку обменять, оплачивая лишь штраф, можно, если в необходимый день в самолете есть свободные места, тариф оплаты которых тот же, как и в первоначальном документе.
Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько.
Нетрудно догадаться, что если покупали по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же его уже навряд ли сможете. Поэтому, помимо 30 евро штрафа доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу.
Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.
Если все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами.
Через сайт авиакомпании. Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот». У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.
Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».
После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, сможете поменять дату вылета.
Через сайт компании-посредника. Компания-посредник – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков.
Плюсом этой системы является то, что есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.
Если билет приобрели на таком сайте, то обменять его можете тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или воспользовавшись функцией обмена в личном кабинете.
Адрес электронной почты и номер телефона может получить в разделе «Справка», который есть у каждого сайта.
Звонком по телефону. У сайтов-посредников и официальных сайтов перевозчиков есть свои колл-центры, куда можете обратиться с любым интересующим вопросом.
Найти номер можете в разделе информации или же в конце страницы веб-сайта, где указан не только телефон, но и адрес электронной почты.
Посетив авиакассы. Это наиболее легкий способ. От вас требуется сам проездной докуемнт и паспорт, по которому его купили. Обратитесь с этими данными в авиакассу, где оформят обмен.
Можно ли поменять не только дату, но и лицо
Бывают и такие ситуации, когда нужно не просто вылететь в другое время, но и передать свой билет, например, родственнику или другу. Как поступают в таком случае? Ведь если вы не летите, глупо просто отказываться от билета. К сожалению, авиакомпании редко идут на такие уступки, ведь билет по своей сути является официальным документом, который свидетельствует о сделке физического лица и фирмы. Сэкономить тут вряд ли удастся. Только некоторые организации сегодня практикуют такую услугу, но их число очень невелико. Даже если компания согласна на подобные условия, все равно придется платить штраф.
Учтите также, что чем дешевле тариф, тем сложнее поменять билет в принципе. Если вы летите эконом-классом с минимумом удобств, то фирме не нужна лишняя головная боль по поиску людей на такой дешевый рейс. Кроме того, порой штраф составляет в таком случае большую часть стоимости перелета. Но меняя дату в билете, учтите, что тариф сохраняется. То есть если вы покупали услуги бизнес-класса, то и в другой день вы должны лететь в точно таких же условиях.
Также замены возможны в рамках одной и той же фирмы. Поменять билет в другой авиакомпании уже будет нельзя. Стоит знать, что пассажиры «Аэрофлота», если они заказывают бизнес или премиум-класс, могут проводить обмен без штрафов. За эконом-класс нужно доплачивать. Такая же политика действует и в компании «Трансаэро». Фирма «Победа» не делает исключений и придется платить фиксированную ставку в 2000 рублей. Но зато можно за 4000 рублей изменить и имя пассажира.
Если вы решили изменить свои планы по отправлению и вам нужно обменять билеты на другой поезд или дату, подготовьтесь заранее, чтобы процедура прошла максимально гладко. В первую очередь вам пригодятся следующие документы:
- Паспорт: убедитесь, что у вас есть действующий паспорт, так как это обязательное условие для совершения обмена билетов.
- Номер билета: запишите или запомните номер билета, чтобы в дальнейшем обратиться к нему при обмене.
- Документ, удостоверяющий личность: в большинстве случаев для обмена билетов требуется предъявить документ, удостоверяющий личность.
Какие еще документы нужны для обмена билетов, зависит от политики конкретного перевозчика, поэтому лучше заранее ознакомиться с правилами на сайте РЖД или обратиться в кассы вокзала.
Кроме документов, необходимо учесть следующие моменты:
- Возврат денег: если вы передумали совершать поездку и хотите вернуть деньги, то должны знать, что не все билеты возвратные. Ошибки при покупке или изменении направления поездки могут привести к тому, что вам не вернут полную сумму, и в некоторых случаях билет будет невозвратным.
- Оформление заявления: для обмена билетов и возврата денег вам потребуется оформить заявление. Это можно сделать в кассе вокзала или в личном кабинете на сайте перевозчика.
- Поездка по проездному билету: если вы покупали билет по проездному, учитывайте, что его также можно обменять или вернуть. Правила обмена и возврата проездных билетов могут отличаться от обычных билетов, поэтому лучше уточнить эту информацию у перевозчика.
Не забудьте также проверить время отправления поезда на новом билете, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь при обмене билетов, обратитесь в кассы вокзала или в службу поддержки перевозчика. Они помогут вам оформить все необходимые документы и ответят на все ваши вопросы.
Изменение билета на поезд: возможности и ограничения
В России внесение изменений в билет на поезд может быть возможно, однако существуют определенные ограничения и правила.
Для начала стоит отметить, что возможность изменения билета зависит от типа билета. В общем случае билеты на поезд делятся на два типа: с фиксированным временем и гибкие билеты. Билеты с фиксированным временем предоставляют меньше возможностей для изменений, часто внесение изменений не допускается вовсе. В то же время, гибкие билеты предоставляют большую гибкость, позволяя изменять дату и время поезда.
В случае, если вы захотите изменить билет на поезд, необходимо обратиться в кассу железнодорожной станции или воспользоваться онлайн-сервисами бронирования и продажи билетов. При изменении билета может потребоваться доплата разницы в стоимости, так как тарифы на различные даты и времена поезда могут различаться.
Однако важно помнить, что изменение билета на поезд возможно только при наличии свободных мест в поезде на желаемую дату и время. Если же все места заняты, изменение билета может быть невозможным.
Кроме того, стоит обратить внимание на правила конкретного железнодорожного оператора, у которого был приобретен билет. Некоторые операторы могут иметь собственные ограничения и правила изменения билетов.
Важно осознавать, что изменение билета на поезд может быть сопряжено с дополнительными расходами и необходимостью своевременного обращения в кассу или использования онлайн-сервисов. Поэтому перед приобретением билета рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и условиями билетной продажи, чтобы избежать неприятностей и дополнительных расходов в будущем.
Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте РЖД?
Можно ли переоформить электронный билет, купленный на сайте РЖД, на другое число?
Можно ли поменять в электронном билете купленное ранее место в вагоне на другое на сайте РЖД?
Можно ли переоформить электронный билет на другого пассажира через сайт РЖД?
Переоформить электронный билет на другое число невозможно. Придется отказаться от купленного билета и оформить заново. Естественно, что будут денежные потери. Необходимо внимательнее проверять всю информацию до оплаты.
Нет. Это напрямую не предусмотрено правилами РЖД. В ситуации когда у нас меняются планы, и приходится выезжать раньше (или позже) срока, на который уже куплен билет, нужно действовать только по единственному варианту. Причем это общее правило как для обычных, так и для электронных билетов.
- На раннее купленный билет оформляем возврат. Процедуру возврата можно посмотреть здесь.
- Оплачиваем комиссию. Но. Надо понимать, что потраченные на билет деньги вернуться на банковскую карту не сразу. Подробно здесь.
- Покупаем новый билет на нужное нам число.
Как вернуть электронный билет
Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный (на конкретное лицо), так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила:
- Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
- Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
- По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
- Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).
Условия возврата:
- Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
- При опоздании от двух до восьми часов возвращается 50 % и стоимости проезда, и плацкарты.
- Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео.
Как приобрести билет?
Покупка на нашем сайте очень проста. Сначала укажите даты и пункты назначения вашей поездки, затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поездах и поездках.
- Варианты транспорта (классы мест),
- Доступные места,.
- Время отправления и прибытия, и
- расходы.
На сайте представлена удобная схема для выбора автомобиля и места, при необходимости можно указать дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. Все, что вам нужно сделать, это
- Чтобы определить количество пассажиров, вам необходимо
- Введите свои личные данные и
- выберите способ оплаты и
- подтвердите свой заказ.
После бронирования вы можете получить свой билет одним из следующих способов
- Электронная регистрация с самообслуживанием; или
- Самостоятельная оплата через терминал самообслуживания, или
- подойти в кассу на вокзале и распечатать билет.
Как поменять билет РЖД на другую дату онлайн
К несчастью, обмен билета РЖД на другую дату онлайн не предусмотрен. Если вы желаете изменить дату на вашем электронном билете, вам нужно сдать его и купить новый билет на желаемую дату.
Для того чтобы сдать электронный билет и приобрести новый, вам необходимо сделать следующее:
- Распечатайте электронный билет или посадочный купон. Если у вас нет возможности распечатать билет, обратитесь в кассу РЖД.
- Посетите кассу на вокзале, откуда отправляется ваш поезд, с распечаткой билета и документом, на который был оформлен билет.
- Сдайте свой электронный билет и купите новый билет на желаемую дату.
Полезные советы и выводы
- Изменение даты на билете РЖД возможно только в кассе на вокзале отправления.
- Обмен билета РЖД на другую дату онлайн недоступен.
- За переоформление билета РЖД взимается сбор в размере 203 руб. 50 коп.
- Для успешного сдачи или обмена авиабилета нужно обратиться к компании, у которой вы приобрели билет, и оформить возврат или обмен как можно раньше.
- Ознакомьтесь с правилами обмена и возврата билетов у выбранной авиакомпании или поезда.
- Не забудьте взять с собой распечатку вашего электронного билета и документ, на который он оформлен, при обмене билета РЖД на другую дату.
Невозвратные билеты дешево, но сердито
Как уже указывалось выше, данный вопрос несколько сложнее. Когда в Воздушный Кодекс России внесли изменения, которые позволили авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевело в данный разряд самые дешевые тарифы. Кроме того, к данному классу относятся все провозные документы, распространяемые по промо-акциям.
Как следует из названия, возврат здесь не предусмотрен. Однако, возникает вопрос, можно ли поменять невозвратный билет на самолет и как это сделать.
Все опять же зависит от перевозчика, его политики в отношении клиентов и тарифов. Рассмотрим пятерку крупнейших авиакомпаний России:
- 1. «Аэрофлот – российские авиалинии». К невозвратным относятся Эконом-Бюджет и Эконом-Промо. Внести изменения до отправки рейсов возможно с доплатой. Сумма зависит от направлений: перелеты внутри европейской части страны 2000/4000 рублей соответственно; перелеты внутри страны, но с участием городов азиатской части от 4000 рублей; при полетах за границу от 100 евро.
- 2. «Сибирь» S7 Airlines. «Невозвратные»: Эконом Базовый и Бизнес Базовый. В первом случае штраф составляет 3000 рублей, во втором 5000 рублей.
- 3. «Россия». Входит в группу «Аэрофлот» — желающие поменять авиабилет (дату, время, рейс) могут ориентироваться на правила крупнейшего российского перевозчика.
- 4. «Уральские авиалинии». Изменения данных в тарифах Эконом Промо и Бизнес Лайт запрещены. На тарифе Эконом Эконом придется доплатить по 1000 рублей за сегмент полета.
- 5. Utair. На тарифе Лайт обменять билет на другое число не получится. Тариф Стандарт Эконом позволяет внести изменения в свои планы – при обращении ранее, чем за сутки доплата 1000 рублей; если обмен происходит позже штраф составит 2000 рублей.
- 6. «Победа». Поменять дату, время или маршрут, согласно правилам авиакомпании нельзя.
Помимо штрафа, придется также доплатить разницу стоимости билетов, если она отличается в большую сторону.
Можно ли поменять не только дату, но и лицо
Бывают и такие ситуации, когда нужно не просто вылететь в другое время, но и передать свой билет, например, родственнику или другу. Как поступают в таком случае? Ведь если вы не летите, глупо просто отказываться от билета. К сожалению, авиакомпании редко идут на такие уступки, ведь билет по своей сути является официальным документом, который свидетельствует о сделке физического лица и фирмы. Сэкономить тут вряд ли удастся. Только некоторые организации сегодня практикуют такую услугу, но их число очень невелико. Даже если компания согласна на подобные условия, все равно придется платить штраф.
Учтите также, что чем дешевле тариф, тем сложнее поменять билет в принципе. Если вы летите эконом-классом с минимумом удобств, то фирме не нужна лишняя головная боль по поиску людей на такой дешевый рейс. Кроме того, порой штраф составляет в таком случае большую часть стоимости перелета. Но меняя дату в билете, учтите, что тариф сохраняется. То есть если вы покупали услуги бизнес-класса, то и в другой день вы должны лететь в точно таких же условиях.
Также замены возможны в рамках одной и той же фирмы. Поменять билет в другой авиакомпании уже будет нельзя. Стоит знать, что пассажиры «Аэрофлота», если они заказывают бизнес или премиум-класс, могут проводить обмен без штрафов. За эконом-класс нужно доплачивать. Такая же политика действует и в компании «Трансаэро». Фирма «Победа» не делает исключений и придется платить фиксированную ставку в 2000 рублей. Но зато можно за 4000 рублей изменить и имя пассажира.
Инструкция по внесению изменений
- За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
- До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».
Когда в проездном более двух ошибок, то лучшим вариантом будет обратиться в кассу, при этом метод исправления билета (переоформление либо возврат) в большой степени зависит от кассира.
На каких условиях можно поменять билет на поезд на другую дату
- Самое главное условие — изменить дату билета можно только на поезд, который отправляется раньше, чем тот, на который был куплен билет. Если же вам нужен поезд, который отправляется позже, чем тот, на который вы купили билет, то тогда следует осуществить процедуру возврата билета, а затем покупку нового. Процедура же обмена билета на более раннюю дату — это другое. Оба варианта будут рассмотрены в этой статье.
- Обменять не электронный билет на более раннюю дату можно только в случае, если до отправления поезда, на котором вы хотите поехать, осталось менее 24 часов и если он ещё не уехал.
- Обменять электронный билет на более раннюю дату можно в случае, если до отправки поезда, на котором вы хотите поехать, осталось менее 24 часов, и не менее 1 часа. Если осталось менее часа, то нужно делать возврат билета, и покупку нового, а не обмен.
- При обмене билета можно поменять тип вагона. Например, если ранее вы купили плацкарт, то теперь можете заказать купе.
- При обмене билета на поезд, можно поменять маршрут, но конечный пункт должен оставаться прежним. Если маршрут удлиняется, то вам придётся доплатить. А если укорачивается, то вы можете получить разницу.
- Можно поменять детский билет на взрослый и наоборот. Но данные пассажира поменять нельзя.
- Нельзя поменять билет на другого человека.
- При обмене билета, нельзя поменять поезд со скоростного на обычный или наоборот.
- Нельзя изменить организацию перевозчика.
- Всё вышеперечисленное справедливо как для внутренних рейсов, так и для рейсов в ближнее зарубежье (страны СНГ). Билеты на рейсы в дальнее зарубежье нельзя обменять, можно только вернуть и купить новые.