Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги в ренессанс жизнь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.
Миф 2: если я откажусь от страховки, то процент по кредиту вырастет
Это вполне обоснованное опасение. Но это верно только в случае, если оплата полиса является условием предоставления пониженной ставки.
Тщательно ознакомьтесь с текстом договора, зачастую увеличение процентной ставки при оформлении отказа от страховки указано в разделе 4 “Процентная ставка”.
При этом банк не может ограничить выбор клиента исключительно своей или партнерской страховой. Страховая компания, предлагаемая банком, всегда выходит дороже сторонней.
Ориентируясь на практику, можно утверждать, что стоимость полиса в ООО СК «Ренессанс Жизнь» или ООО СК «Согласие-Вита» может оказаться выше, чем в страховой компании, не связанной с банком.
Ради получения низкой процентной ставки можно оформить отказ от страховки в “дружественных” компаниях и приобрести страховку на более выгодных условиях в другой страховой компании. Предъявить приобретенный страховой полис в ООО КБ “Ренессанс Кредит” потребуется в течение 30 дней.
Как выплачивается страховая сумма по договору страхования жизни?
Страховая сумма по рассматриваемому договору производится в порядке, который определен договором.
При выплате страховой суммы учитывается то, какой договор заключен, а именно: договор на случай смерти, на дожитие или на страхование здоровья.
Если наступил страховой случай, то, как правило, страховщику направляется заявление о выплате страховой суммы, в связи с наступлением обстоятельств для такой выплаты.
Страховщик обязан рассмотреть такое заявление и дать ответ о том, либо он выплатит страховую сумму, либо он отказывается производить выплаты по договору страхования жизни.
Страховщики довольно часто в договорах страхования указываются такие основания для выплат, которые маловероятно, что наступят. Надо внимательно читать договор и его условия о выплатах страховых сумм при наступлении страховых случаев.
Для примера порядка выплаты страховой суммы рассмотрим следующую ситуацию. Страхователь заключил договор страхования жизни и одним из оснований для выплаты страховки третьим лицам (наследникам) в таком договоре было указано наступление смерти страхователя от болезни. Соответствующий страховой случай наступил. Наследник страхователя подготовил документы о том, что он наследник и что страхователь умер от болезни, а также заявление в страховую на выплату страховой суммы. Далее направил это заявление в страховую и получил ответ, что выплата будет произведена в течение 5 дней.
Приведенный пример, это идеальная ситуация, однако, в жизни иногда приходится взыскивать суммы через суд.
Что будет, если отказаться от страховки – Страховая Компания Ренессанс Жизнь?
Для этого потребуется лично обратиться в офис страховщика, написать заявление, предъявить документы из обязательного перечня.
Если компания отказывает в приеме документов, убеждая клиента, что страховка необходима и банк может изменить условия или запросить полный возврат долга, то следует требовать официальное подтверждение.
Важно учитывать, что компания никогда не сможет подготовить такой отказ, в результате чего будет вынуждена вернуть деньги.
- Обратиться к страховщику.
- Предъявить паспорт, полис и заявление на расторжение.
- Получить письменный отказ от «Ренессанс Жизнь».
- Составить претензию и направить ее в суд. Обязательно приложить отказ от страховщика, полис, квитанцию и паспорт.
- Дождаться получения денег, в судебном порядке.
Также до обращения в суд можно написать жалобу на «Ренессанс» на сайте Центрального банка. К обращению следует приложить фотографию полиса. Как правило, спустя несколько дней представитель страховой компании сам приглашает клиента с целью заполнения заявления и получения денег.
Заполнение заявления – основной шаг, предпринимаемый заемщиком, чтобы быстрее вернуть страховку.
Для этого клиент посещает любое из ближайших отделений СК, там получает бланк на заявление. Сотрудник покажет пример заполнения и ответит на все возникшие у клиента вопросы. Нельзя бояться выразить несогласие с насильно навязанными услугами. Ведь погашение кредита – обязанность заемщика, которую он выбирает сам. Значит, может выбирать, в каких из дополнительных услуг он нуждается. Это право четко оговаривает закон. Тем более, что большинство займов имеет большие проценты.
Порядок действий (общий):
- изучить полученный страховой договор;
- посетить специалиста от СК, разъяснить ему свое решение, получить образец заявления плюс список сопутствующих документов, которые нужно принести;
- заполнить заявление, собрать нужные документы и приложив их к нему, отнести в СК.
Важно: согласно законодательству, специалисты СК обязаны отменить страхование и вернуть деньги в течение 7-10 дней (не позднее). С момента получения ими заявлений и документов от клиента.
Список документов (прилагаемых дополнительно к заявлению):
- договор кредитования (только оригинал + заверенная копия);
- паспорт гражданина (нужен оригинал + копия);
- справка банка (нужна, когда страхование отменяется потом и кредит уже досрочно погашен);
- заявление.
Чтобы компания рассмотрела заявление, нужно тщательно и досконально заполнить его, не допустив малейшей ошибки.
Страхование жизни и здоровья в Ренессанс Кредит
Для начала рассмотрим само понятие “Страхование кредита”. Договор страхования – это дополнительный договор, который оформляется при выдаче займа, цель которого – защитить банк от рисков, а заемщика – от “долговой ямы” при возникновении несчастного случая. Всего таких договоров два типа – страхования имущества и жизни.
Страхование жизни в процессе получения займа в банке Ренессанс Кредит — это сопутствующая услуга, которая оказывается страховыми компаниями. Данная процедура оформляется исключительно на добровольной основе, т. е. по желанию клиента и только после его согласия. Кроме этого, клиент может застраховать свою жизнь и здоровье в самостоятельно подобранной компании, а не в той, что предлагает банк.
Оформление страховки параллельно с получением кредита влечет за собой дополнительные расходы со стороны заемщика, но процентная ставка в этом случае будет более низкой. Страховка покрывает банковские риски на случай обстоятельств разного рода, в частности, смерти клиента и инвалидности 1 группы по любой причине.
«Ренессанс» — Возврат Страховки при Досрочном Погашении Кредита
Досрочное погашение долговых обязательств позволяет гражданам вернуть часть перечисленных ранее денег в качестве премии. Значение имеет и способ оплаты страховки:
- Единовременным платежом. Деньги включаются в общую сумму займа и перечисляются страховщику. Это увеличивает сумму переплаты для заемщика, но дает ему возможность вернуть часть средств в случае досрочного погашения займа.
- Ежемесячными платежами, входящими в тело обязательных взносов в счет погашения долга. В таком случае сумма страховки делится на 12 частей (предстоящий год). При закрытии кредита выплаты просто прекращаются, а вернуть деньги за прошедший период не получится.
При отказе от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых заключен этот полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также устанавливаются полисом (договором страховани) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]
Обратите внимание! Условиями полиса (договора страхования) может быть предусмотрено, что при досрочном отказе после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возврату не подлежит.
- Владимир, ул. Гагарина, 13
- Волгоград, ул. Рокоссовского, 62
- Волоколамск, ул. Панфилова, 5 (агентство)
- Дмитров, ул. Профессиональная, 3Б (агентство)
- Домодедово, ул. Советская, 54 корп. 1 (агентство)
- Егорьевск, ул. Советская, 108/16 (агентство)
- Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74
- Железнодорожный, ул. Пролетарская, 7 (агентство)
- Звенигород, ул. Почтовая, 8 (агентство)
- Ижевск, ул. Карла Маркса, 218
- Истра, ул. Адасько, 9 (агентство)
- Казань, ул. Дзержинского, 11А
- Калининград, ул. Александра Невского, 51А
- Кашира, ул. Стрелецкая, 20 (агентство)
- Клин, ул. Карла Маркса, 10Б (агентство)
- Коломна, ул. Октябрьской революции, 368 офис 39 (агентство)
- Красноярск, ул. Шахтеров, 18А
- Люберцы, Октябрьский пр-т, 373 корп. 9 (агентство)
- Москва, Дербеневская наб., 7 стр. 22
- Мурманск, ул. Софьи Перовской, 18
- Мытищи, ул. Мира, 30 (агентство)
- Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 226Б
- Новосибирск, ул. Советская, 5 блок «Б» офис 703
- Омск, ул. Фрунзе, 40Б офис 207
- Павловский Посад, ул Кирова, 58 (агентство)
- Пермь, ул. Монастырская, 61
- Петрозаводск, ул. Калинина, 1 (офис 1.8)
- Подольск, ул. Комсомольская, 1 офис 406 (агентство)
- Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
- Самара, ул. Молодогвардейская, 204
- Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 13, литера А, 3 эт., ТК «Экополис»
- Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны 70, БЦ «Фидель»
- Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 42А
- Саратов, ул. Серова, 33/37
- Серпухов, ул. 1-ая Московская, 11А (агентство)
- Тольятти, ул. Ворошилова, 17 офис 408
- Тула, ул. Болдина, 92
- Челябинск, ул. Труда, 95
- Шатура, пр-т Ильича, 66 (агентство)
- Щелково, пл. Ленина, 10 (агентство)
- Ярославль, ул. Фурманова, 1
Действующим законодательством предусмотрены два случая, когда заемщик обязан оформить страховку:
- при покупке жилья в кредит;
- при заключении договора автокредитования.
При этом объектом страхования будет приобретаемое имущество, которое до момента возврата долга останется в залоге у банка.
Аннулировать договор, вернуть часть страховой премии можно только по полисам индивидуального страхования жизни и здоровья заемщика при условии досрочного погашения кредита.
Доказывать нарушение своих прав и требовать увеличения суммы придется в судебном порядке. В этом случае можно рассчитывать на выплату:
- стоимости полиса за неиспользованный период;
- компенсации морального вреда;
- штрафов в размере 50% от суммы страховых взносов, подлежащих к выплате;
- компенсации расходов на адвоката.
Перед подачей иска придется собрать пакет документов и пройти досудебный порядок решения вопроса:
- передать в страховую компанию заявление о досрочном расторжении договора;
- получить ответ в письменном виде.
Помимо заявления необходимо собрать следующие документы:
- копию паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
- копию полиса, договора;
- справку из банка об отсутствии задолженности;
- копию платежного поручения об оплате последнего платежа для расчета неиспользованного периода полиса;
- банковские реквизиты.
Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь»
Срок расторжения договора страхования устанавливается Центробанком. Согласно Указанию ЦБ РФ, действие документа должно быть прекращено в дату поступления соответствующего заявления от застрахованного лица.
Если страховым договором устанавливаются иные сроки, могут применяться они. Главное условие – дата прекращения соглашения должна приходиться на «период охлаждения», если заявление подано до его окончания не в связи с досрочным погашением долга.
Большая часть отзывов о возврате средств за страховки в «Ренессанс Страхование», «Ренессанс Жизнь» или СК «Согласие Вита» говорят о неохотном выполнении страховщиками законных требований клиентов.
- ♦
- Отзыв
Некоторые граждане жалуются о снижении сумм к уплате без объяснений. Например – один из реальных отзывов:
«Брала небольшой кредит в банке «Ренессанс», погасила досрочно. На этот момент по моим расчетам оставалось 50 000 руб. для возврата за страховку, оформленную в «Ренессанс Страховании».
Мной было отправлено заявление с просьбой перечислить деньги. В ответ пришло письмо на почту, согласно которому с меня было удержано 98% за непонятные расходы. Таким образом, выплатили на счет вместо 50 000 только 992 руб.
Я попросила направить мне разъяснения, почему сумма насколько занижена, но ответа не дождалась. После этого пришлось обратиться в Роспотребнадзор, т.к. страховка изначально была навязана, а по закону это не допускается.
Сотрудники Роспотребнадзора были удивлены такой наглостью СК и сказали, что доказать свою правоту практически невозможно, но все же взялись за дело и даже представляли мои интересы в суде.
Суд после всех стрессовых разбирательств я выиграла, направила исполнительный лист в ФССП в Москву по месту регистрации ответчика. Делу долгое время не давали хода, по истечении 2 месяцев я подала жалобу на сайте ФССП.
Только после этого мне удалось получить деньги, а пристав прислал отчет о проделанной работе».
Ответ однозначный — да. Но есть один нюанс. Вернуть страховку можно в так называемый «период охлаждения». Это 14 дней с момента оформления потребительского кредита.
Так как в ст. 16 п. 2 Закона Р «О защите прав потребителей» сказано, что страхование жизни является добровольной процедурой, соответственно, никто не вправе заставить заемщика оформлять страховку.
Некоторые банковские учреждения пренебрегают таким правилом. Они навязывают клиенту оформление страховки. Такое поведение противоречит действующему законодательству РФ. Клиент вправе потребовать возврата страховки.
Согласно законодательству РФ такое возможно. Но вернуть страховку можно только при досрочном погашении кредита, который выплачивали равными частями на протяжении определенного срока. Например, был оформлен потребительский кредит на сумму 50 000 руб. Ежемесячный платеж по нему составлял 3500 руб. Эта сумма не изменяется на протяжении всего срока кредитования. То есть, клиент погашает кредит аннуитетными платежами.
Если он закроет кредит на несколько месяцев раньше, он переплатит не только проценты банку, но и страховку. Он вправе обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на возврат страховой суммы. Компания произведет расчет. Выплатит клиенту оставшуюся страховую премию за период, в который не была использована страховка. Стоит учесть, из суммы будут вычтены издержки, размер которых в некоторых случаях достигает 98-99%.
Самое главное, соблюсти установленный срок возврата страховой премии. Это даст возможность вернуть ее в полном размере.
Клиент должен выполнить несколько простых действий:
- внимательно прочитать договоры страхования и кредитования;
- написать заявление в СК;
- предоставить документы и заявление.
Напомним, все эти действия выполняют в «период охлаждения».
Что делать при возникновении проблем с возвратом
Проблемы с возвратом денет по страхованию жизни – не редкость, в том числе и в СК «Ренессанс». Если страховщик не выполняет свои обязательства, то можно обратиться в контролирующие органы. Существуют 3 организации, куда можно подать исковое прошение:
- центральное отделение банка, где брался кредит;
- Центральный банк России;
- суд.
Boзвpaт cтpaxoвки пo иcтeчeнии пepиoдa oxлaждeния
Кaк вepнyть cтpaxoвкy жизни, ecли кpeдит eщe нe зaкpыт, a зaeмщик xoчeт yмeньшить cвoи pacxoды зa cчeт oткaзa oт cтpaxoвки пocлe иcтeчeния пepиoдa oxлaждeния? Нyжнo бyдeт нaпиcaть cooтвeтcтвyющee зaявлeниe.
Уcлoвия вoзвpaтa cтpaxoвoй пpeмии в этoм cлyчae кaждaя кoмпaния oбязaнa yкaзaть в дoгoвope. Этo либo вooбщe ничeгo (тaкoe впoлнe вoзмoжнo) либo из cyммы вычтyт чacть, пoкpывaющyю пpoшeдшиe дни дeйcтвия cтpaxoвки. Ecли cтpaxoвaя кoмпaния oткaзывaeтcя pacтopгaть дoгoвop, мoжнo нaпиcaть жaлoбy в Бaнк Poccии пpямo нa caйтe peгyлятopa.
Пocлe дocpoчнoгo пpeкpaщeния дoгoвopa cтpaxoвaния нyжнo oбязaтeльнo yвeдoмить oб этoм бaнк в тeчeниe тpex днeй c дaты eгo пpeкpaщeния. Этa oбязaннocть зaeмщикa вceгдa пpoпиcывaeтcя в кpeдитнoм дoгoвope. Cтoит yчитывaть, чтo в cлyчae oтcyтcтвия дoгoвopa cтpaxoвaния жизни бaнк мoжeт пoднять cтaвкy ecли инoe oгoвopeнo в кpeдитнoм дoгoвope.
В каждом банке сроки для отказа от страхового продукта могут отличаться. Например, в Ренессанс Кредит предусмотрен возможный отказ от страхового продукта только на протяжении 5 дней. Отсчет начинается с момента оформления кредитного обязательства.
Примечательно, что допускается отказ лишь от страхования жизни и здоровья. Отказ от других страховых продуктов не допускается. Если застрахованный заемщик зарегистрировал заявление на отказ от страхования сроком позже 5 дней, то ни о каком возмещении речи идти не может. Страховая компания примет ваше заявление, расторгнет договор по вашему же запросу, но возмещать страховку не станет.
Немного иначе обстоит дело с компенсацией по страхованию по преждевременному погашению кредитного обязательства.
Как составить заявление?
Для того, чтобы гарантированно вернуть средства за ненужный полис, требуется подать заявление страховщику не позднее, чем через 10 дней после получения кредита. Это можно сделать двумя способами:
- Отправить обращение по почте.
- Лично явиться в офис компании.
В первом случае стоит послать заказное письмо заблаговременно, ведь от времени его доставки зависит, выплатят ли Вам хоть какую-то компенсацию. Именно поэтому к услугам почты прибегают немногие.
Обращение напрямую к агенту считается более надежным вариантом. В этой ситуации позаботьтесь о нескольких нюансах:
- Напишите заявление в двух экземплярах и заберите один себе, предварительно заверив его печатью страховщика.
- Уточните, не нужно ли предоставлять какие-либо дополнительные документы.
- Обязательно перечислите в тексте обращения, какие документы Вы к нему прикладываете.
Последний шаг поможет избежать мошенничества со стороны страховщика, который иногда намеренно «теряет» самые важные доказательства.
Отказ от страховки в срок до 14 дней
Если после получения денег в кредит выяснится, что менеджер дополнительно продал ненужную страховку, то можно от нее отказаться и вернуть деньги.
При обращении до 14 дней, как было отмечено выше, компания обязана вернуть клиенту всю оплаченную сумму.
Для этого потребуется лично обратиться в офис страховщика, написать заявление, предъявить документы из обязательного перечня.
Если компания отказывает в приеме документов, убеждая клиента, что страховка необходима и банк может изменить условия или запросить полный возврат долга, то следует требовать официальное подтверждение.
Важно учитывать, что компания никогда не сможет подготовить такой отказ, в результате чего будет вынуждена вернуть деньги.