Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно подать в суд на управляющую компанию ЖКХ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Рассмотрение гражданского спора в суде общей юрисдикции требует не только сил и времени сотрудников органа правосудия, но также и расходов на канцелярские принадлежности, бумагу и краску для принтера, обслуживание помещения и так далее. Эти денежные средства обеспечиваются из бюджета, который в свою очередь пополняется налогоплательщиками. При подаче иска заявитель обязан уплатить госпошлину в размере, определённом статьей 333.19 Налогового кодекса РФ, однако Закон «О защите прав потребителей» освобождает гражданина от такой обязанности.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Заказчик после выбора необходимой ему юридической услуги заполняет Онлайн-заказ юридических услуг на веб-сайте Исполнителя.
- Для оказания юридических услуг Исполнителем Заказчик обязуется указать в Онлайн-заказе юридических услуг полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также приложить скан-копии документов в хорошем качестве в формате pdf, jpg, doс, rtf в соответствии со списком необходимых документов, указанных в Онлайн-заказе юридических услуг.
- После заполнения Онлайн-заказа юридических услуг на веб-сайте Исполнителя Заказчик производит акцепт настоящей оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг.
- В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель приступает к оказанию юридических услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
- Заказчик заполнил Онлайн-заказ юридических услуг и произвел акцепт Оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг;
- Указанных в Онлайн-заказе сведений и приложенных документов достаточно для оказания услуг (при недостаточности сведений и/или документов Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительную информацию, на время предоставления дополнительной информации приостанавливается оказание юридических услуг по Онлайн-заказу).
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
- Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
Обратиться в суд можно по разным причинам: например, вы хотите устранить недостатки, связанные с обслуживанием дома, возместить ущерб или выбить с УК штраф и компенсацию за то, что она добровольно не стала выполнять ваши требования.
“
Важно собрать как можно больше улик, которые докажут, что вы не просто увидели проблему и пошли в суд, а прилагали всевозможные усилия для её решения ещё до суда, отметил Рустам Форуги.
«Есть примеры, когда суды первой инстанции и апелляционный отклонили требование жильцов о возмещении ущерба за неоказанную/некачественную услугу, так как те не пытались сначала решить проблему (получить возмещение) в досудебном порядке», — пояснил он.
Напишите в Жилищную инспекцию
В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.
На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).
Документы в суд на управляющую компанию
Документы в суд готовим в зависимости от характера спора с управляющей компанией. Если спор связан с оспариванием начислений в квитанции, то соответственно готовим свой контррасчет.
Если спор связан со взысканием убытков, например, вследствие залива квартиры в результате аварии на общедомовом стояке холодной воды, то готовим документы, относящиеся к этому событию: составленный акт управляющей компании о заливе, экспертное заключение, видео или фотоматериалы и др.
ВАЖНО: при подаче иска о взыскании убытков Вы не обязаны доказывать наличие вины управляющей компании, поскольку на отношения собственников помещений и обслуживающей организации распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».
Также потребуется копия свидетельства о праве собственности на Ваше жилое помещение (или Выписка из ЕГРН), копия договора с управляющей компанией (если такой у Вас имеется), документальное подтверждение отсутствия задолженности за коммунальные услуги, копия претензии в адрес управляющей компании с требованием решить спор мирным путем.
Приведем образец искового заявления.
Мировому судье судебного участка № 4 Металлургического района Челябинска
Истец: Незабудкина Ирина Викторовна,
проживающая по адресу: 454017, Челябинск,
ул. Богдана Хмельницкого, д. 25, кв. 23
(тел. 288-06-78)
Ответчик: Управляющая компания ООО «Доверие+6»
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете платы за коммунальные услуги
В постановлении Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к оказанию коммунальных услуг, однако в период с 29 января по 4 февраля 2016 г. г. эти услуги не соответствовали указанным требованиям, что выразилось в отсутствии услуг по отоплению, а именно в том, что тепло не поступало по стоякам, связанным с батареями.
В период с 29 января по 4 февраля 2016 г. тепло не поступало по трем стоякам во 2-м подъезде дома № 25 по ул. Богдана Хмельницкого (обслуживающая компания ООО «Доверие+6») при наличии общего тепла в доме. Слесарь ЖЭУ «Доверие +6» в соответствии с вызовами 29, 30 января 2016 г. не определил причину случившегося. 31 января 2016 г. произошла авария в наружной сети. Компания «Мечел-Энерго» устранила эту аварию в тот же день и произвела перерасчет платы жителям указанного дома за одни сутки. При этом три стояка в доме по-прежнему оставались холодными, несмотря на то что 31 января 2016 г. в 8 утра слесари ЖЭУ «Доверие+6» привозили сварочный аппарат, но, получив телефонограмму о наружной аварии, сразу его увезли.
Поскольку работники ЖЭУ в устных разговорах с жителями дома указывали на виновность компании «Мечел-Энерго», то 1, 2 февраля 2016 г. никакие работы по устранению аварии ЖЭУ не проводили. В ст. 9 постановления № 307 установлено, что при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Согласно п. 1 приложения № 1 к договору от 25.12.09 №1-83/+6 на управляющую компанию «Доверие+6» возложена обязанность по устранению аварийных ситуаций, связанных с неисправностью трубопроводов внутридомовых инженерных сетей. В соответствии с п.п. «б» ст. 49 постановления № 307 исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества потребителю, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, как это определено законодательством РФ. В период, когда отсутствовало тепло в стояках, температура воздуха на улице достигала 30гр.С, а в квартире +8гр.С.
4 февраля 2016 г. работники ЖЭУ все же приступили к сварочным работам на чердаке, и после их окончания по стоякам пошло тепло. Причиной аварии послужила заморозка или воздушная пробка на трех коленах, которые соединяют на чердаке соответствующие стояки с горизонтально подающей линией. Аварийные участки были заменены путем установки воздушных вентилей (о чем свидетельствуют фотографии, сделанные жильцами дома).
На основании изложенного прошу суд:
обязать управляющую компанию ООО «Доверие+6»произвести перерасчет платы за отопление в связи с тем, что данные услуги не были предоставлены за период с 29 января по 4 февраля 2016 г. согласно ст. 164 ЖК РФ и Правилам от 6.05.11 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в сумме 3240 руб. (материальное требование к ответчику) на основании представленного расчета в срок до 1 сентября 2016 г.
Указанный перерасчет должен быть выполнен в пользу истца: Незабудкиной Ирины Викторовны.
Приложение:
1) заявление директору ООО «Доверие+6»;
2) ответ директора ООО «Доверие+6» Крыленко А.А.;
3) ответ «Мечел-Энерго»;
4) акт обследования;
5) фотографии (4 шт.) с пояснениями, указаниями адреса;
6) схема стояков;
7) расчет взыскиваемой суммы;
8) решение прокуратуры.
Порядок рассмотрения дела и вынесение решения
После подачи иска в суд, начинается процесс рассмотрения дела по основаниям, указанным в исковом заявлении. Суд оценивает представленные доказательства и аргументы сторон, проводит допросы свидетелей и экспертов, а также ознакамливается с материалами дела.
Для обеспечения справедливого рассмотрения дела, суд устанавливает сроки для представления дополнительных доказательств и заключений. Стороны имеют право ознакомиться с материалами дела и высказать свои позиции.
По истечении установленных сроков, суд проводит заседание, на котором стороны выступают с устными доводами и аргументами. Судебное заседание является публичным, за исключением случаев, когда суд признает необходимость закрытия его.
После рассмотрения всех аргументов и доказательств, суд выносит решение. Решение суда может быть вынесено в течение нескольких дней или нескольких месяцев, в зависимости от сложности дела и загруженности суда.
Решение суда может быть обжаловано в установленном порядке, если стороны не согласны с ним. Обжалование решения подлежит рассмотрению вышестоящим судебным инстанциям.
Управление многоквартирным домом
- Поддержание внешнего и внутреннего состояния дома в надлежащем виде;
- Обеспечение безопасности и санитарного состояния дома;
- Учет и проверка исправности инженерных коммуникаций;
- Организация ремонтных и обслуживающих работ;
- Взаимодействие с жителями и решение возникающих вопросов.
Услуги управляющей организации:
- Правовое сопровождение деятельности домовладения;
- Бухгалтерское ведение и составление отчетности;
- Профессиональное управление коммунальными ресурсами;
- Контроль за соблюдением норм и правил эксплуатации;
- Организация технического обслуживания и ремонтных работ;
- Консультации и помощь по обращению в государственные органы и учреждения.
Важное значение имеет внимательный контроль за исполнением договоров с поставщиками услуг:
- Охранная организация;
- Электроснабжение;
- Водоснабжение и канализация;
- Пожарная безопасность;
- Дезинфекция и дератизация.
Как подать досудебную претензию
Шаг 1: Анализ ситуации
- Определите основной спорный вопрос, с которым вы столкнулись. Это может быть неправильное начисление платежей, сбои в оказании услуг, некачественное обслуживание и т.д.
- Соберите все необходимые доказательства, подтверждающие ваши претензии. Это могут быть копии платежных документов, фотографии, письма и т.д.
- Определите, к какой организации следует обратиться с претензией. Обычно это управляющая компания, региональное управление жкх или другие органы, отвечающие за предоставление услуг.
Шаг 2: Составление претензии
Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать следующую информацию:
- Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон и т.д.).
- Данные организации, к которой обращаетесь (название, адрес, контактные данные).
- Описание проблемы и ваших претензий с приведением возможных нарушений правил.
- Указание требуемых действий или компенсации.
- Приложение необходимых доказательств.
В силу того, что количество многоквартирных жилых домов с каждым годом только возрастает, судебная практика по подобным спорам приобрела довольно однородный характер. Практически по каждой стандартной ситуации выработался определённый алгоритм действий.
Например, любые вопросы по некачественному оказанию услуг рассматриваются с применением норм Закона «О защите прав потребителей». На основании данных положений с ответчика можно взыскать неустойку, а также соответствующий штраф.
Также частым поводом для обращения к управляющей компании с иском является затопление жилого помещения. Вода может прийти из подвала или с крыши, если вовремя не осуществить ремонт.
Основания для подачи иска
Для подачи иска на управляющую компанию ЖКХ необходимо установить основания, которые дают право на подачу иска в суд. В случае возникновения споров и проблем с коммунальными услугами, основания для подачи иска могут быть разнообразными.
Одним из оснований является неправомерное действие или бездействие управляющей компании, которое приводит к нарушению прав и интересов граждан. Например, если управляющая компания не производит перерасчет коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством, гражданин имеет право подать иск в суд на вынесение решения о перерасчете.
Другим основанием может быть несоблюдение управляющей компанией порядка предоставления коммунальных услуг. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего качества и своевременности предоставления коммунальных услуг, гражданин имеет право подать иск в суд на обязание управляющей компании выполнить свои обязанности.
Важно учитывать, что основания для подачи иска должны быть обоснованными и иметь достаточное доказательство. В суде будут рассматриваться фактические обстоятельства и действия управляющей компании, поэтому необходимо представить все необходимые документы и доказательства.
Какие документы нужны для подачи жалобы на бездействие управляющей компании ЖКХ?
Для подачи жалобы на управляющую компанию многоквартирных домов по проблемам жилищной эксплуатации через судебные инстанции или государственные органы необходимо собрать и предоставить ряд документов.
Первым шагом является обращение к управляющей компании и подача заявления со своими претензиями. Если проблема не была решена и жильцы не получили удовлетворительный ответ или вовсе не получили ответ, можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой, предоставив все необходимые документы.
Основные документы, которые необходимо предоставить при подаче жалобы, включают в себя акт осмотра помещения, наличие задолженности по оплате коммунальных услуг, письменные претензии к управляющей компании и их ответы, а также документы, подтверждающие факты нарушения прав жильцов.
- Акт осмотра помещения является необходимым, чтобы зафиксировать факт нарушения прав жильцов, если имеются видимые проблемы в квартире или в подъезде.
- Наличие задолженности по оплате коммунальных услуг может свидетельствовать о негативном отношении управляющей компании к жильцам и ухудшении качества жизни в доме.
- Письменные претензии к управляющей компании и их ответы необходимы для подтверждения того, что жильцы обращались за помощью и не получали удовлетворительного ответа на свои проблемы от компании.
- Документы, подтверждающие факты нарушения прав жильцов, могут включать в себя фотографии, отчеты о состоянии жилого фонда и другие документы.
Но опять-таки, судебные тяжбы затратные по времени и деньгам, все равно виновнику придется оплачивать расходы и покрывать убытки. Не легче пойти на уступки и урегулировать конфликт без суда?
Легче, и скажем более, практика досудебного урегулирования конфликтов в России обширна. Хотя для этого и нет законодательной базы. На уровне нормативных актов нет такой нормы, которая позволяла урегулировать конфликт между жильцом и управляющей организацией до суда. Но на деле такая практика есть.
Досудебное урегулирование конфликта заключается в направлении УК некой обоснованной претензией, где четко определена не только сущность конфликта, но и результат, который хочет получить клиент.
Например, жильцу отключили электроэнергию по причине задолженности, но не предупредили его заранее о сумме долга и последствиях неуплаты. Что делать собственнику жилья в таком случае?
В таком случае необходимо удовлетворить требования управляющей организации и оплатить задолженность, если она есть, а также стоимость услуг по подключению электроэнергии. Квитанцию необходимо отксерить и направить вместе с претензией на имя руководителя УК. В претензии необходимо не просто изложить проблему, но и сослаться на нормы Закона, указав то, что было нарушено.
Внимание: претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах: один – передается в канцелярию организацию, а второй – остается у заявителя. По итогу такой претензии УК должна дать мотивированный ответ на требования клиента и компенсировать ту сумму средств, которая была заплачена за подключение
По итогу такой претензии УК должна дать мотивированный ответ на требования клиента и компенсировать ту сумму средств, которая была заплачена за подключение.
Если же никто не отреагировал на претензию или отказался компенсировать такую сумму, то тогда смело нужно обращаться в суд.
В какой суд подавать на ЖКХ?
Ответ на вопрос, куда подавать иск на управляющую компанию, содержится в ст. 28 ГПК РФ. Подавать иск необходимо по адресу управляющей компании (имеется в виду ее юридический адрес). Также адресом подачи иска можно выбрать место подписания договора, а также адрес постоянной регистрации истца.
В зависимости от того, какова сумма исковых требований, определяется подсудность иска. Так, заявления на сумму в пределах 5 тыс. руб. рассматривает мировой судья данного участка. В районный же суд следует обращаться тогда, когда:
- Речь идет о решении спора неимущественного характера (например, необходим некий документ).
- Сумма иска не превышает сумму в 50 тыс. руб.
- Истец не может самостоятельно определить размер ущерба, причиненный действиями/бездействием управляющей компании.
- Иск подается с целью взыскать с управляющей компании компенсацию морального вреда.
Если сумма иска не превышает 1 млн. руб., то истец (группа истцов) не уплачивают госпошлину, а в противном случае ее заплатить придется, но в случае успешного решения спора в пользу истца, сумма госпошлины может быть взыскана с ответчика (с управляющей компании).
Как подать в суд на управляющую компанию?
Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме, для обеспечения своего быта должен сотрудничать с управляющей компанией – специальной организацией, которая обеспечивает жильцам коммунальные услуги, уход за домом и предоставляет множество иных услуг.
Как не сложно догадаться, на управляющих компаниях лежит достаточно большая ответственность, и игнорирование ей своих обязанностей может привести к значительному ухудшению качества жизни граждан. И на такое пренебрежение стоит жаловаться. Конечно, можно обратиться в жилищную инспекцию, но самым лучшим методом подачи претензии был и остается иск в суд. О том, как подать в суд на управляющую компанию, мы расскажем вам в нашей статье.
Это интересно: Как пожаловаться на интернет-сайт в Роскомнадзор? Образец заявления и способы его подачи
Похожие записи: